FAQ

Uma plataforma SMS de marca branca é um serviço que permite às empresas enviar mensagens de texto aos seus clientes ou consumidores utilizando a sua própria marca, em vez da marca do fornecedor da plataforma. Isto permite que as empresas mantenham uma identidade de marca consistente e, ao mesmo tempo, possam tirar partido das funcionalidades da plataforma.

Uma plataforma SMS de marca branca funciona permitindo às empresas enviar mensagens de texto aos seus clientes através de uma interface baseada na Web ou de uma integração API. O fornecedor da plataforma trata dos aspectos técnicos da entrega das mensagens, enquanto a empresa mantém o controlo sobre o conteúdo da mensagem e a marca.

A utilização de uma plataforma de marca branca de SMS pode ajudar as empresas a aumentar o envolvimento e a retenção de clientes, a melhorar a comunicação e o serviço ao cliente e a impulsionar as vendas através de campanhas de mensagens direccionadas. Também proporciona às empresas uma maior flexibilidade e controlo sobre a sua estratégia de envio de mensagens.

Qualquer empresa que pretenda comunicar com os seus clientes ou consumidores através de mensagens de texto pode beneficiar da utilização de uma plataforma de marca branca de SMS. Isto inclui empresas de comércio electrónico, prestadores de serviços, prestadores de cuidados de saúde e muito mais.

Ao escolher uma plataforma de marca branca de SMS, procure funcionalidades como mensagens bidireccionais, agendamento de mensagens, personalização de mensagens, relatórios e análises, e integrações com outras ferramentas de marketing e CRM. Quão segura é uma plataforma de marca branca de SMS? Uma plataforma de marca branca de SMS deve oferecer funcionalidades de segurança robustas, como encriptação SSL, autenticação de dois factores e medidas de protecção de dados para garantir a privacidade e a segurança dos dados dos clientes.

O custo de uma plataforma de SMS de marca branca pode variar consoante o fornecedor e as funcionalidades incluídas. Geralmente, os fornecedores cobram com base no número de mensagens enviadas, com preços que variam tipicamente entre alguns cêntimos e alguns dólares por mensagem. No entanto, os custos podem ser reduzidos devido à liberdade de escolha de um parceiro, permitindo às empresas encontrar a opção mais económica para as suas necessidades.

No contexto de uma plataforma de software, “sem marca” pode referir-se a uma versão da plataforma que remove a marca do fornecedor da plataforma, mas não fornece qualquer personalização adicional ou funcionalidades administrativas ao locatário. Em contrapartida, uma plataforma de “marca branca” oferece normalmente um maior nível de personalização e opções de marca, permitindo que o locatário integre totalmente a plataforma no seu próprio sítio Web ou aplicação e faça a gestão das funcionalidades administrativas. Em suma, uma plataforma sem marca pode oferecer a vantagem de remover a marca do fornecedor da plataforma, mas uma plataforma de marca branca oferece normalmente opções de personalização e administrativas mais avançadas para o locatário.

Isto depende das personalizações exigidas pelo cliente, normalmente leva de 1 semana a 10 dias para ser activado.

Não, não necessita de quaisquer competências técnicas para gerir a nossa plataforma, é fácil de utilizar e receberá formação para a gerir na íntegra. Temos também o prazer de o informar que dispomos de um manual completo que explica passo a passo a nossa plataforma de SMS de marca branca. Este manual guiá-lo-á em todos os aspectos da nossa plataforma, desde a criação da sua conta até ao envio de mensagens aos seus clientes. Pode utilizá-lo como referência sempre que tiver dúvidas ou precisar de ajuda. Se precisar de mais assistência ou tiver alguma dúvida, a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para o ajudar.

Respondemos aos bilhetes durante o horário de expediente, de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 CET, normalmente em 30 minutos.